■ 商品の返品、および交換について

株式会社キャラコートの商品ご返品に関しましては以下の通りになっておりますのでご了承願います。

■ 商品の不良・相違など弊社に原因のある際の返品

商品には万全を期しておりますが、万一お届けしました商品に、商品が破損しているなどの不良品、あるいは商品の相違・不足等、弊社に原因のある際には返金または交換をいたします。※但し、未開封・未使用のものとさせていただきます。もし不良品・商品の相違・不足がございましたら、ご納品より30日以内にお申し出ください。弊社より返品方法等の詳細をご連絡させていただきます。また、商品到着後30日以上経過している商品に関しましては、たいへん失礼ながらご返品・ご交換をお断りさせて頂きます。なにとぞ、商品到着後はお早めに商品をご確認していただきますようお願い申し上げます。

■ お客様のご都合による返品

お客様のご都合により弊社返送扱いになりました場合は、たいへん失礼ながら往復の送料、返品手続きの手数料をご請求させて頂きますのでご了承下さい。また、返送に際しては、到着後７日以内に商品および全ての付属品をご一緒にご返送願います。

1. 初配より5日をすぎてもお客様のご都合によりお引き渡しが出来なかった場合。
2. お客様のご都合により受け取りを拒否された場合。
3. お客様のご注文間違いによる返品と交換。

■  キャンセルについて

発送前のキャンセルは＜お問合せ窓口＞へご連絡下さい。なお発送手続き後（配送会社に引渡後）のキャンセルにつきましては、往復の送料をお客様にご負担いただきますので何卒ご了承下さい。

■   返品・交換をお受けできないケース

下記項目にあてはまる場合は、お客様のご都合による返品・交換をお受け致しかねます。 何卒ご理解の上ご了承いただきますようお願い申し上げます。

1.　納品後7日以上経過している商品
2.　お客様によって破損及び汚してしまった商品
3.　開封・ご使用された商品
4.　付属品等を紛失された商品

■   返品・交換のお問合せ

お電話でのお問合せ ： 株式会社キャラコート TEL 048-469-5201